Страховое Дело, №1 - 2017 Качество страховых услуг
привлекательность страховых услуг; комфортность; репутация страховой компании; клиентский сервис; кураторство; качество урегулирования страховых случаев; жалобы клиентов; особенности качества в различных видах страхования; сопоставление цены и качества; с
Quality of insurance service
attractiveness of insurance services; comfortability; insurance company’s reputation; customer service; curatorship; quality of insurance events’ adjustment; customers’ complaints; specificities of quality in different insurance lines; quality/price compa
Воробьев М. В.
Управление Риском, №2 - 2017 Управление репутационными рисками ТНК
ТНК; корпоративный центр; репутация; стратегические риски; управление рисками; нематериальные активы; репутационный ущерб
Management of reputational risks of TNCs
TNCs; сorporate center; reputation; strategic risks; management of risks; intangible assets; reputational damage
Конина Н. Ю.
Управление Риском, №4 - 2018 Последствия коммуникационных разрывов
цифровое общество; массовые коммуникации; управление репутацией; конкурентные преимущества; коммуникационные разрывы; коммуникационный менеджмент.
Consequences of Communication Gaps
digital society; mass communications; reputation management; competitive advantages; communication gaps; communication management.
Сальникова Л. С.